Мой Алиэкспресс – обзор личного кабинета

49662
Подпишитесь на наш Телеграм, чтобы не пропустить новые статьи

Обновлено 05.10.2020

Сегодня рассмотрим личный кабинет Алиэкспресс. Тут находится информация, связанная с вашим аккаунтом. Вы можете управлять своими заказами и отслеживать их статусы, посмотреть имеющиеся купоны и возможные скидки, управлять отзывами и просматривать вещи, добавленные в избранное. Эта тема очень обширная, поэтому я разделю ее на несколько статей. В этом материале будет краткое описание каждого пункта вашего профиля.

Что бы зайти в аккаунт с главной страницы или со страниц поиска, нажимаем на вкладку «Мой Алиэкспресс».

img1

После этого нас перекинет сюда:

img2

Так выглядит ваш профиль. Кроме «Левого Меню», к личному кабинету относится вкладки из «Верхнего меню» на красном фоне:

  • Мой Алиэкспресс
  • Мои заказы
  • Сообщения
  • Мои желания
  • Любимые магазины
  • Профиль

Мой Алиэкспресс

В вверху страницы есть блок, где располагается ваша аватарка и имя, указанное во время регистрации. Рядом ваш рейтинг. В моем случае, это - А3. Это рейтинг клуба Алиэкспресса, как он формируется и от чего зависит, я расскажу далее в разделе  «Центр привилегий»

img3

Под именем находится Рейтинг покупателя. Он составляется из того, что продавцы пишут о вас и вашем сотрудничестве с их магазином. Не только вы можете писать комментарии к покупкам, но и продавец имеет возможность ответить вам тем же. Он может написать о вас как о покупателе. Если вы вели себя некорректно, будьте уверены, он отметит этот факт. Если по отношению к вам будет много плохих комментариев, то скорее всего вас заблокируют. Не обязательно что бы количество отзывов совпадало с количеством покупок. Так же как вы не на все покупки оставляете отзывы, продавец может ничего не писать о вас. В моем случае я получила 93 отзыва, а покупок у меня в 5 раз больше.

Рядом с рейтингом есть пункт «Непрочитанные сообщения». Тут отображаются все сообщения, которые вы не прочитали.

Отслеживание посылок.

Если у вас нет этого блока, значит, вы на данный момент не имеете активных заказов. Информация тут берется из данных каждой покупки. Здесь отображаются только те посылки, получение которых не подтверждено. Самая старая информация находится в первых рядах, чем новее информация, тем она ниже расположена. Что бы увидеть все актуальные обновления, нужно нажать «Показать еще».

img4

Любимые магазины

Здесь вы увидите последние 2 магазина, на которые вы подписались. Так же как и в основной вкладке, можно посмотреть последние обновления магазинов, лидеров продаж и лоты со скидками.

img5

Вы недавно смотрели

Думаю здесь и без объяснения понятно, что тут отображаются последнее, что вы рассматривали на сайте.

img6

Рекомендации для вас

В идеале тут должны появляться товары, которые якобы вас заинтересуют. Они должны формироваться исходя из того, что вы ищите и добавляете в избранное. Но судя по всему, сейчас отображается только оплачиваемая реклама магазинов. Я ни разу не искала, не просматривала, и не добавляла в избранное спинеры, это о многом говорит.

img7

Все, что мы сейчас рассмотрели, расположено на странице в «Верхнем Меню» во вкладке «Мой Алиэкспресс». Остальные пункты этого меню мы будем изучать в других статьях, потому что каждая из них имеет свои дополнительные меню и множество различной информации, которую трудно описать вкратце.  

Теперь перейдем к обзору «Левого Меню»

img8

Мои заказы

Тут есть все заказы, которые вы делали. Можно посмотреть все, что вы купили: то, что еще в пути, что уже пришло, или даже то, что удалено. Так же, для удобства, есть фильтры по поиску оформленных покупок.

img9

Управление Отзывами

Если вы не оставили отзыв сразу, то вы сможете сделать это позже нажав на эту вкладку. После чего, откроется страница, где вы увидите все те заказы, о которых вы ничего не писали. Здесь же есть то, что продавец написал о вас.

img10

Мои купоны

Здесь будут находиться все ваши купоны для настольной версии сайта. Существуют 3 вида купонов:

  • От Алиэкспресс
  • От продавцов
  • Спец купоны

img11

Центр привилегий

Этот раздел раньше назывался "Клуб покупателей". Здесь каждый покупатель может узнать свой покупательский рейтинг. Он составляется из бонусных очков, которые вы получаете благодаря некоторым действиям на Али. Их можно получить за покупки и за отзывы к купленным товарам. Сейчас существует 4 уровня: серебряный, золотой, платиновый и бриллиантовый. Каждому рейтингу присвоены некоторые привилегии. Например, для платиновых покупателей существует несколько эксклюзивных привилегий, которые доступны только этому рейтингу и тем, что выше него.

Страница Клуба выглядит так.

img12

Вы недавно смотрели

Тут вы увидите товары, которые были просмотрены в последнее время. Плюс здесь в том, что все отсортировано по дням ваших просмотров. Существуют и другие фильтры для поиска нужного товара. Теперь вам будет проще найти то, что вы забыли добавить в свои желания.

img13

Адреса доставки

Тут находятся адреса доставки, на которые будут отправляться заказы. Здесь же есть возможность редактировать, добавлять или удалять их. Как это сделать вы можете почитать в этой статье.

img14

Смена пароля

Думаю, тут все понятно без лишних слов. Однако не все так просто как на первый взгляд кажется. Нажав на этот пункт меню, нас перекидывает в одну из главных вкладок «Настройки профиля». Здесь можно не только поменять пароль, но и аватарку, электронную почту и некоторые данные о себе. Еще здесь отображаются все ваши подписчики, подписки и обзоры, которыми вы поделились.

img15

Управление жалобами

Этот пункт создан для жалоб на недобросовестных продавцов, которые хотят продвинуть свои продукты незаконными путями, например: подозрительно низкой ценой или расположением товара не в тот раздел. Или их страница напоминает мошенническую. Это конечно полезно, но если жалобу можно было писать на родном языке, то борьба с мошенниками была бы гораздо эффективнее. К сожалению, жалобы принимаются только на Английском.

img16

Улучшить перевод

Совсем недавно Али начал бороться со смешными переводами, которые уже не один год нас веселят. Теперь мы все чаще встречаем более очеловеченные названия товаров на русском языке. Это происходит благодаря этой функции. Нажав сюда, вы попадете в другой раздел, где сможете помочь Али с переводом продукции. За помощь в переводе вы получите купоны. Сейчас мне неизвестно какие именно доступны для лидирующих участников этого проекта.

img17

Я постаралась сделать обзор личного кабинета и описать каждый пункт по отдельности так коротко и понятно, как только смогла. Более подробно по каждому разделу смотрите в соответствующих статьях. Если какого – то обзора еще нет, то не отчаивайтесь. В ближайшее время я его обязательно напишу.

Комментировать
Поделиться
Подпишитесь на наши страницы, чтобы не пропустить новые статьи

Комментарии  

Сузанна Серопян
Сузанна Серопян
Сузанна Серопян
Скажите пожалуйста у меня тут вот что произошло,мой заказы исчезли.все исчезло как будто я только скачала приложение.скажите что делать
16 января 2019, 21:13
-1
#
Admin
Admin
Admin
Впервые слышу о подобном случае. Если вы не зашли случайно с другого аккаунта, то тогда это решать только с техподержкой Алиэкспресс.
19 января 2019, 13:37
0
#
Олег
Олег
Олег
Подскажите пожалуйста,что делать. Как я понимаю, пока с карты не будут сняты деньги заказ не будет оформлен. Так вот. Деньги с карты сняли, появилось сообщение, что заказ оформлен и есть даже номер заказа. Но. Пишет мне продавец, что пока я не оплачу заказ, они его высылать не будуь. Что происходит ? Что делать ? За раннее спасибо.
18 июня 2019, 01:15
+2
#
Admin
Admin
Admin
Не очень понятна ситуация. Напишите пожалуйста нам на почту info@alimshake.ru и приложите скрины. Так будет понятней.
18 июня 2019, 01:26
0
#
Aleks
Aleks
Aleks
Как изменить адрес электронной почты
2 сентября 2019, 11:20
+1
#
Admin
Admin
Admin
Откройте Мой Алиэкспресс - настройки профиля - изменить настройки - изменить адрес эл. почты
27 октября 2019, 17:20
-2
#
Светлана
Светлана
Светлана
Подскажите рожайлуста,можно ли как-то зайти в личный кабинет и посмотреть мою оплату?С меня удержали деньги за несуществующий заказ.Пробовала пообщаться с ними,не получилось.Не понимают ,что я от них хочу.Сумма не большая,но дело принципа,хочется знать за что платишь.Спасибо
15 ноября 2019, 15:39
+1
#
Admin
Admin
Admin
Зайдите в свой аккаунт и откройте раздел "Мои заказы". Там есть все. И текущие заказы, и отмененные и возвраты со спорами. Сможете увидеть сколько и за что было заплачено.
15 ноября 2019, 15:46
0
#
Светлана
Светлана
Светлана
Самое интересное,что у меня нет заказа на такую сумму,а деньги сняли
15 ноября 2019, 15:59
+1
#
Admin
Admin
Admin
Напишите на нашу почту info@alimshake.ru. Там общение будет продолжить удобней.
15 ноября 2019, 16:03
0
#
Павел
Павел
Павел
Мне очень нравится ваш сайт!
18 ноября 2019, 03:47
+5
#
Admin
Admin
Admin
Спасибо, рады стараться :oops: У нас есть еще один новый проект с Мужским алиэкспрессом - alimbuilder.ru. Там тоже есть интересные материалы.
18 ноября 2019, 12:39
0
#
Левшин Сергей Александрович
Левшин Сергей Александрович
Левшин Сергей Александрович
01 декабря 2019 года в 20 часов 51 минуту заказал и оплати у Вас (1170,91 рублей) детское автомобильное кресло от 3 до 12 лет. Пришло подтверждение об оплате и все. Вопрос - сообщите номер заказа и когда он прибудет адресату? Спасибо!
24 декабря 2019, 16:14
-1
#
Admin
Admin
Admin
Вы скорее всего купили его на сайте Aliexpress. Поэтому вам лучше написать туда. Мы с этим сайтом никак не связаны. Наш проект, это независимый Блог, в котором мы делимся интересными товарами и опытом взаимодействия с этой площадкой.
24 декабря 2019, 17:47
-1
#
Дмитрий
Дмитрий
Дмитрий
Скажите пожалуйста. Можно ли подписаться на все личные сообщения ali? Теперь даже при оформлении заказа они формируются. Уведомления на почту не приходят. Но я бы хотел подписаться вообще на все сообщения, и самое главное на ответы.
27 февраля 2020, 20:17
-2
#
Admin
Admin
Admin
Только если установите мобильное приложение. Там приходят все уведомления.
27 февраля 2020, 23:32
0
#
виктор Иванович руденко
виктор Иванович руденко
виктор Иванович руденко
ПОЛНЫЙ БАРДАК НА АЛИЭКСПРЕСС,ВО ПЕРВЫХ, НЕ МОГУТ ЗАПОЛНЯТЬ СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ БЕЗ ОШИБОК. ВОВРЕМЯ НЕ ПОДАЮТ ДОКУМЕНТЫ НА ТАМОЖНЮ И ТАМОЖНЯ РАЗВОРАЧИВАЕТ ТОВАР ПРОДАВЦУ.У МЕНЯ ТОВАР ПРИШЁЛ В РОССИЮ, МНОЮ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ, ПОШЛИНЫ ОПЛАЧЕНЫ, А ОТ АЛИЭКСПРЕСС НЕ ХВАТАЛО КАКИХ ТО ДОКУМЕНТОВ И, МОЙ ТОВАР РАЗВЕРНУЛИ ПРОДАВЦУ.ХУЖЕ ДУРДОМА ЧЕМ НА АЛИЭКСПРЕСС, Я НЕ ВСТРЕЧАЛ.СЕЙЧАС БУДУ ПИСАТЬ В ГЕНЕРАЛЬНУЮ ПРОКУРАТУРУ РФ,РОСПОТРЕБНАДЗОР, В ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ И В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ И НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ КИТАЯ.
9 апреля 2020, 12:58
-1
#
Admin
Admin
Admin
Мы ничего не заполняем и приходит все хорошо. Может у вас была крупная партия, которую посчитали как коммерческую?
9 апреля 2020, 20:21
-1
#
Mila
Mila
Mila
Здравствуйте. Как можно наказать лживого продавца. В разделе халява выйграла детскую панаму и должна была оплатить всего 0,01 цент. При оформлении заказа вышла сумма в 5,90€.связалась с продавцом, на что он ответил что это якобы я сама выбрала платную доставку, когда я ничего и не выбрала! Просто продавец жульничает. Куда обращаться за поддержкой? У меня тел андроид и раздела мой али экспресс не существует, не знаю почему.
7 июня 2020, 15:30
0
#
Admin
Admin
Admin
Тут продавец жульничает с доставкой. Но мошенничество не явное. Так что вам только в поддержку обращаться. Если вы сидите с приложения, то откройте в правом нижнем углу "Мой профиль", и в низу найдите пункт "Служба поддержки". Попробуйте пробиться до чата с живым человеком. Возможно что-то получится решить.
7 июня 2020, 15:51
0
#
Елена
Елена
Елена
Здравствуйте. У меня поменялся адрес доставки и я не могу добавить свой новый адрес доставки. Пожалуйста помогите
23 декабря 2020, 11:49
0
#
Admin
Admin
Admin
Слишком расплывчато вы все описали. Напишите пожалуйста каждый шаг, что вы делаете, и где именно не получается.
23 декабря 2020, 15:33
0
#
Таиса
Таиса
Таиса
Я оплатила заказ 26.06.2020г.Я его не получила и до сих пор мне деньги не вернули,хотя я выиграла спор.Сплошные отписки из магазина,чувствуется сидят там сплошные мошенники!Примите меры!
26 декабря 2020, 20:19
+5
#
Admin
Admin
Admin
Вы немного не по адресу. У нас блог, и мы никак с Алиэкспресс не связаны. Максимум можем дать совет. В вашем случае, если был бы спор, вам деньги вернул бы сам Алиэкспресс. Магазин тут не причем. Если вы до сих пор общаетесь с магазином, значит спор либо не выиграли, либо его не открывали вообще. Найдите ваш заказ в списке заказов и посмотрите есть ли еще возможность спор открыть.
26 декабря 2020, 20:24
0
#
Вадии
Вадии
Вадии
Спор закрыт. Хочу подать жалобу. Подскажите как найти вкладку "Управление жалобами"?
12 января 2021, 00:56
-1
#
Admin
Admin
Admin
В браузерной версии сайта, в личном кабинете во вкладке "Мой Алиэкспресс", слева есть меню, там пункт "Управление жалобами".
12 января 2021, 13:36
+3
#
Марк
Марк
Марк
Здравствуйте! Не могу найти настройку "мой гараж". Хочу поменять авто, но не помню где она.
1 февраля 2021, 23:10
-1
#
Admin
Admin
Admin
Не помню чтобы в личном кабинете был такой пункт. Добавить машину можно другим способом. Найти какой нибудь авто товар. На его карточке будет пункт "Выберите машину чтобы подобрать...". Нажмите на эту кнопку, и там можно будет это сделать.
2 февраля 2021, 21:36
+1
#

Добавить комментарий


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.